Эвелина * предлагает Вам запомнить сайт «ЖеЖ»
Вы хотите запомнить сайт «ЖеЖ»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

ЖИВОЙ, ЕЩЕ ЖИВЕЕ. РЕАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ КАК БЫТЬ ЖИВЫМ

Последние комментарии

Alan Oxel
Владимир Плотников
Мелко.
Владимир Плотников Ученые раскрыли причину высокой смертности мужчин в России
Михаил Баютин
Владимир Акулов
Александр Алексеевич
Ниса
Почитайте на ночь и Амброза Бирса,- тоже мало не покажется!
Ниса Страшилки из двух предложений
Мухтар Муслихов
Татьяна Браун
Мухтар Муслихов
АЛЕКСЕЙ МАЛИНОВСКИЙ
НОВЫЕ ТЕМЫ
Кинохроника. Поражение Японии во Второй мировой войне, 1945 г.
25 сен, 01:00
0 0
Об Олимпиаде 1984 г. в Лос-Анджелесе
25 сен, 00:01
0 0
Пётр Мамонов. Добрые советы
24 сен, 23:00
0 0
Китай обошел США по объему инвестиций в ИИ-стартапы
24 сен, 22:22
0 0
Осень ничем не хуже лета. Тёплые и яркие фото
24 сен, 22:00
0 0
Самые популярные фамилии в Европе и России
24 сен, 21:37
+1 0
Вот тебе и "Буратино"
24 сен, 21:15
0 0
Найди и уволь их всех!
24 сен, 21:00
0 0
The Vanguard Group*
24 сен, 20:30
0 0
Про то, где стоит остров Буян и про город Аркона
24 сен, 20:00
0 0
Мусорная ловушка, воровство из автомобилей и киберпанк, который мы заслужили
24 сен, 19:00
0 0
Правда ли, что водка чистит просветы сосудов от холестерина — что говорят ученые?
24 сен, 19:00
0 0
Отцы плагиата
24 сен, 18:00
0 0
Автомобильные госномера меняют размер и форму
24 сен, 17:05
0 0
Юнеско признала вальс Доги одним из 4-х музыкальных шедевров ХХ века
24 сен, 16:55
0 0

Поиск по блогу

Продажи: критериальные слова

развернуть
Продажи: критериальные слова

Попробуйте двух своих разных знакомых спросить, почему им нравится одна и та же машина.

Предположу, что один из них скажет что-то вроде: «Потому что она большая и вместительная, а также удобна для поездок за город»
.

Другой скажет: «Цвет мне нравится, да и наворотов в ней много. Понравилось, что на всех сидениях есть подогрев, это для нашей холодной зимы очень важно».


И постороннему наблюдателю может даже показаться, что говорят они о двух абсолютно разных машинах.

А все потому, что каждый из них замечает в машине именно то, что ценно для него. Другими словами, так ваши знакомые сообщат вам о тех критериях, которыми они руководствуются при выборе машины.

А теперь представьте, что им нужно продать эту машину друг другу. Получится ли у них, если они будут равняться на свои собственные критерии выбора? Вряд ли! Пока они не услышат другого человека, не поймут, что ему важно при покупке машины, они вряд ли добьются успеха!

Поэтому так важно слушать и слышать своего клиента в продажах и ловить критериальные слова или слова-маркеры, то есть слова, которыми он описывает критерии своего выбора, то есть свои основные предпочтения.

Вот примеры общеупотребительных критериальных слов:

Продажи: критериальные слова

Так как под критериальными словами, как мы сказали, скрываются главные предпочтения клиента, он, как правило, произносит их не один раз, либо с особой (заметной для собеседника!) интонацией.

Продажи: критериальные словаЗадачей продавца является услышать эти слова и вернуть их клиенту при презентации своего товара.

В вышеуказанном примере для одного знакомого мы будет продавать вместительность машины, а также то, что она большая и удобная для поездок за город. А второму – ее цвет, подогрев сидений и навороты.

При это очень важно не переводить эти слова с русского на русский, а использовать их в той форме, в которой их использовал сам клиент.

Например, покупатель говорит, что обувь должна быть «комфортной», а мы ошибочно переводим критериальное слово на более привычное для нас слово «удобный», или клиент хочет платье без «блестушек», а мы переводим слово на «пайетки» или «блестки» и т.д.

Попробуйте ловить критериальные слова ваших клиентов и использовать их в своей работе, и посмотрите, как это отразится на вашем общении с ними и в конечном счете на продажах.



Источник →

Ключевые слова: маркетинг, Обувь, торговля
Опубликовано 21.01.2018 в 22:00

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Комментарии Facebook
Пришла пора окончательно реш…

Пришла пора окончательно решить «бандеровский вопрос»

18 сен, 19:00
+24 4
Как и кем раздуваются любые …

Как и кем раздуваются любые конфликты в России

21 сен, 16:51
+20 6
Я с НИМ!

Я с НИМ!

20 сен, 13:00
+14 5

Кинохроника. Поражение Японии во Второй мировой войне, 1945 г.

25 сен, 01:00
0 0
Об Олимпиаде 1984 г. в Лос-Анджелесе

Об Олимпиаде 1984 г. в Лос-Анджелесе

25 сен, 00:01
0 0
Пётр Мамонов. Добрые советы

Пётр Мамонов. Добрые советы

24 сен, 23:00
0 0
Китай обошел США по объему и…

Китай обошел США по объему инвестиций в ИИ-стартапы

24 сен, 22:22
0 0
Осень ничем не хуже лета. Тё…

Осень ничем не хуже лета. Тёплые и яркие фото

24 сен, 22:00
0 0
Самые популярные фамилии в Е…

Самые популярные фамилии в Европе и России

24 сен, 21:37
+1 0
Вот тебе и "Буратино"

Вот тебе и "Буратино"

24 сен, 21:15
0 0
Найди и уволь их всех!

Найди и уволь их всех!

24 сен, 21:00
0 0
The Vanguard Group*

The Vanguard Group*

24 сен, 20:30
0 0

Кинохроника. Поражение Японии во Второй мировой войне, 1945 г.

25 сен, 01:00
0 0
Об Олимпиаде 1984 г. в Лос-Анджелесе

Об Олимпиаде 1984 г. в Лос-Анджелесе

25 сен, 00:01
0 0
Пётр Мамонов. Добрые советы

Пётр Мамонов. Добрые советы

24 сен, 23:00
0 0

Кинохроника. Поражение Японии во Второй мировой войне, 1945 г.

25 сен, 01:00
0 0
Об Олимпиаде 1984 г. в Лос-Анджелесе

Об Олимпиаде 1984 г. в Лос-Анджелесе

25 сен, 00:01
0 0
Пётр Мамонов. Добрые советы

Пётр Мамонов. Добрые советы

24 сен, 23:00
0 0
Китай обошел США по объему и…

Китай обошел США по объему инвестиций в ИИ-стартапы

24 сен, 22:22
0 0
Осень ничем не хуже лета. Тё…

Осень ничем не хуже лета. Тёплые и яркие фото

24 сен, 22:00
0 0
Самые популярные фамилии в Е…

Самые популярные фамилии в Европе и России

24 сен, 21:37
+1 0
Вот тебе и "Буратино"

Вот тебе и "Буратино"

24 сен, 21:15
0 0
Найди и уволь их всех!

Найди и уволь их всех!

24 сен, 21:00
0 0
The Vanguard Group*

The Vanguard Group*

24 сен, 20:30
0 0
Про то, где стоит остров Буя…

Про то, где стоит остров Буян и про город Аркона

24 сен, 20:00
0 0
Мусорная ловушка, воровство …

Мусорная ловушка, воровство из автомобилей и киберпанк, который мы заслужили

24 сен, 19:00
0 0
Правда ли, что водка чистит …

Правда ли, что водка чистит просветы сосудов от холестерина — что говорят ученые?

24 сен, 19:00
0 0
Отцы плагиата

Отцы плагиата

24 сен, 18:00
0 0
Автомобильные госномера меня…

Автомобильные госномера меняют размер и форму

24 сен, 17:05
0 0

Юнеско признала вальс Доги одним из 4-х музыкальных шедевров ХХ века

24 сен, 16:55
0 0
ЛУЧШЕЕ СЕГОДНЯ
Космос под землей или тайная сторона наших АЗС

Космос под землей или тайная сторона наших АЗС

Есть ли у вас дома хоккейная шайба? Пожалуйста, достаньте её и повертите в руках, попробуйте сжать пальцами. Примерно так выглядит сегодня типичная порода, из ко

24 сен, 11:00
+1 1
САМОЕ СВЕЖЕЕ.БУДЬТЕ ПЕРВЫМ КОММЕНТАТОРОМ!

Кинохроника. Поражение Японии во Второй мировой войне, 1945 г.

40 лет создавались японской военщиной отборные императорские дивизии для войны с нашей страной. Эти дивизии проходили практику войны в Китае, они были вооружены д

25 сен, 01:00
0 0
Пришла пора окончательно реш…

Пришла пора окончательно решить «бандеровский вопрос»

18 сен, 19:00
+24 4
Как и кем раздуваются любые …

Как и кем раздуваются любые конфликты в России

21 сен, 16:51
+20 6
Я с НИМ!

Я с НИМ!

20 сен, 13:00
+14 5
Ученые раскрыли причину высо…

Ученые раскрыли причину высокой смертности мужчин в России

24 сен, 13:00
-10 25
Я с НИМ!

Я с НИМ!

20 сен, 13:00
+14 5
Страшилки из двух предложений

Страшилки из двух предложений

24 сен, 00:00
+3 2
Пришла пора окончательно реш…

Пришла пора окончательно решить «бандеровский вопрос»

18 сен, 19:00
+24 4
Как и кем раздуваются любые …

Как и кем раздуваются любые конфликты в России

21 сен, 16:51
+20 6
Я с НИМ!

Я с НИМ!

20 сен, 13:00
+14 5