Эвелина * предлагает Вам запомнить сайт «ЖеЖ»
Вы хотите запомнить сайт «ЖеЖ»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

ЖИВОЙ, ЕЩЕ ЖИВЕЕ. РЕАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ КАК БЫТЬ ЖИВЫМ

Последние комментарии

Анатолий ..@
павел п
класс!!!
павел п Самые красивые болельщицы чемпионата мира
dbrnjh
Наталья Громова
Viktor Belyakov
sotnik
виктор м
Владимир Удальцов
Сергей Струин
Александр Горловой
Статья ниочем.
Александр Горловой Зачем Россия сбросила 50 млрд госдолга США
НОВЫЕ ТЕМЫ
«Ни хулиганов, ни произвола полиции»: английская пресса в восторге от России
20 июн, 18:00
0 0
Бюрократия, жестокая эксплуатация трудящихся и неожиданное отставание России
20 июн, 17:00
0 0
Японские болельщики убирают за собой на стадионе после матча
20 июн, 17:00
0 0
Саммит НАТО может обернуться катастрофой
20 июн, 16:00
0 0
Россия. Главный тренер – Станислав Черчесов
20 июн, 15:00
0 0
Причины победы над Египтом, опасность для доллара и вопрос специалистам по «Андроид»
20 июн, 14:03
+1 0
"Мы в аду". Западные СМИ разоблачили большой русский обман
20 июн, 14:00
0 0
Цивилизованная Африка
20 июн, 13:00
0 0
Финский журналист: «Россия – уже победила на ЧМ, ведь изменила мнение о себе у миллионов иностранцев
20 июн, 12:00
0 0
Почему современные коммунисты не являются значимой политической силой
20 июн, 11:39
-2 6
В США повышают налоги на зарплату и увеличивают пенсионный возраст
20 июн, 11:00
0 0
Все ЧП за прошедшие дни Чемпионата
20 июн, 10:00
0 0
Как смотреть ЧМ-2018 в Крыму?
20 июн, 09:00
0 0
Будет «томос» – не будет Вселенского патриархата
20 июн, 07:00
0 0
«Новичок» для британских фанатов
19 июн, 22:00
0 0

Поиск по блогу

Продажи: критериальные слова

развернуть
Продажи: критериальные слова

Попробуйте двух своих разных знакомых спросить, почему им нравится одна и та же машина.

Предположу, что один из них скажет что-то вроде: «Потому что она большая и вместительная, а также удобна для поездок за город»
.

Другой скажет: «Цвет мне нравится, да и наворотов в ней много. Понравилось, что на всех сидениях есть подогрев, это для нашей холодной зимы очень важно».


И постороннему наблюдателю может даже показаться, что говорят они о двух абсолютно разных машинах.

А все потому, что каждый из них замечает в машине именно то, что ценно для него. Другими словами, так ваши знакомые сообщат вам о тех критериях, которыми они руководствуются при выборе машины.

А теперь представьте, что им нужно продать эту машину друг другу. Получится ли у них, если они будут равняться на свои собственные критерии выбора? Вряд ли! Пока они не услышат другого человека, не поймут, что ему важно при покупке машины, они вряд ли добьются успеха!

Поэтому так важно слушать и слышать своего клиента в продажах и ловить критериальные слова или слова-маркеры, то есть слова, которыми он описывает критерии своего выбора, то есть свои основные предпочтения.

Вот примеры общеупотребительных критериальных слов:

Продажи: критериальные слова

Так как под критериальными словами, как мы сказали, скрываются главные предпочтения клиента, он, как правило, произносит их не один раз, либо с особой (заметной для собеседника!) интонацией.

Продажи: критериальные словаЗадачей продавца является услышать эти слова и вернуть их клиенту при презентации своего товара.

В вышеуказанном примере для одного знакомого мы будет продавать вместительность машины, а также то, что она большая и удобная для поездок за город. А второму – ее цвет, подогрев сидений и навороты.

При это очень важно не переводить эти слова с русского на русский, а использовать их в той форме, в которой их использовал сам клиент.

Например, покупатель говорит, что обувь должна быть «комфортной», а мы ошибочно переводим критериальное слово на более привычное для нас слово «удобный», или клиент хочет платье без «блестушек», а мы переводим слово на «пайетки» или «блестки» и т.д.

Попробуйте ловить критериальные слова ваших клиентов и использовать их в своей работе, и посмотрите, как это отразится на вашем общении с ними и в конечном счете на продажах.



Источник →

Ключевые слова: маркетинг, Обувь, торговля
Опубликовано 21.01.2018 в 22:00

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Комментарии Facebook
Американский мальчик очнулся…

Американский мальчик очнулся после согласия родителей отдать его на органы

14 июн, 16:00
+37 8
Самые яркие примеры смекалки…

Самые яркие примеры смекалки русских солдат на Великой Отечественной

14 июн, 20:00
+35 17
Пол Крейг Робертс: «Неужели …

Пол Крейг Робертс: «Неужели стратегия Путина начала работать в полную силу?»

18 июн, 11:00
+23 12
«Ни хулиганов, ни произвола …

«Ни хулиганов, ни произвола полиции»: английская пресса в восторге от России

20 июн, 18:00
0 0
Бюрократия, жестокая эксплуа…

Бюрократия, жестокая эксплуатация трудящихся и неожиданное отставание России

20 июн, 17:00
0 0

Японские болельщики убирают за собой на стадионе после матча

20 июн, 17:00
0 0
Саммит НАТО может обернуться…

Саммит НАТО может обернуться катастрофой

20 июн, 16:00
0 0
Россия. Главный тренер – Ста…

Россия. Главный тренер – Станислав Черчесов

20 июн, 15:00
0 0
Причины победы над Египтом, …

Причины победы над Египтом, опасность для доллара и вопрос специалистам по «Андроид»

20 июн, 14:03
+1 0
"Мы в аду". Западные СМИ раз…

"Мы в аду". Западные СМИ разоблачили большой русский обман

20 июн, 14:00
0 0

Цивилизованная Африка

20 июн, 13:00
0 0
Финский журналист: «Россия –…

Финский журналист: «Россия – уже победила на ЧМ, ведь изменила мнение о себе у миллионов иностранцев

20 июн, 12:00
0 0
«Ни хулиганов, ни произвола …

«Ни хулиганов, ни произвола полиции»: английская пресса в восторге от России

20 июн, 18:00
0 0
Бюрократия, жестокая эксплуа…

Бюрократия, жестокая эксплуатация трудящихся и неожиданное отставание России

20 июн, 17:00
0 0

Японские болельщики убирают за собой на стадионе после матча

20 июн, 17:00
0 0
«Ни хулиганов, ни произвола …

«Ни хулиганов, ни произвола полиции»: английская пресса в восторге от России

20 июн, 18:00
0 0
Бюрократия, жестокая эксплуа…

Бюрократия, жестокая эксплуатация трудящихся и неожиданное отставание России

20 июн, 17:00
0 0

Японские болельщики убирают за собой на стадионе после матча

20 июн, 17:00
0 0
Саммит НАТО может обернуться…

Саммит НАТО может обернуться катастрофой

20 июн, 16:00
0 0
Россия. Главный тренер – Ста…

Россия. Главный тренер – Станислав Черчесов

20 июн, 15:00
0 0
Причины победы над Египтом, …

Причины победы над Египтом, опасность для доллара и вопрос специалистам по «Андроид»

20 июн, 14:03
+1 0
"Мы в аду". Западные СМИ раз…

"Мы в аду". Западные СМИ разоблачили большой русский обман

20 июн, 14:00
0 0

Цивилизованная Африка

20 июн, 13:00
0 0
Финский журналист: «Россия –…

Финский журналист: «Россия – уже победила на ЧМ, ведь изменила мнение о себе у миллионов иностранцев

20 июн, 12:00
0 0
Почему современные коммунист…

Почему современные коммунисты не являются значимой политической силой

20 июн, 11:39
-2 6
В США повышают налоги на зар…

В США повышают налоги на зарплату и увеличивают пенсионный возраст

20 июн, 11:00
0 0

Все ЧП за прошедшие дни Чемпионата

20 июн, 10:00
0 0
Как смотреть ЧМ-2018 в Крыму?

Как смотреть ЧМ-2018 в Крыму?

20 июн, 09:00
0 0
Будет «томос» – не будет Все…

Будет «томос» – не будет Вселенского патриархата

20 июн, 07:00
0 0

«Новичок» для британских фанатов

19 июн, 22:00
0 0
ЛУЧШЕЕ СЕГОДНЯ
Самые красивые болельщицы чемпионата мира

Самые красивые болельщицы чемпионата мира

ЧМ-2018 только-только стартовал, но уже порадовал тысячами горячих красоток по всем городам России. Показываем самых огненных из тех, что попались в инстаграме Р

19 июн, 19:25
+8 3
САМОЕ СВЕЖЕЕ.БУДЬТЕ ПЕРВЫМ КОММЕНТАТОРОМ!
«Ни хулиганов, ни произвола полиции»: английская пресса в восторге от России

«Ни хулиганов, ни произвола полиции»: английская пресса в восторге от России

Британские журналисты, нагнетавшие страсти перед ЧМ-2018, переобулись в воздухе. Перед стартом чемпионата мира в России британская пресса писала об ужасах, к

20 июн, 18:00
0 0
Американский мальчик очнулся…

Американский мальчик очнулся после согласия родителей отдать его на органы

14 июн, 16:00
+37 8
Самые яркие примеры смекалки…

Самые яркие примеры смекалки русских солдат на Великой Отечественной

14 июн, 20:00
+35 17
Пол Крейг Робертс: «Неужели …

Пол Крейг Робертс: «Неужели стратегия Путина начала работать в полную силу?»

18 июн, 11:00
+23 12
Почему современные коммунист…

Почему современные коммунисты не являются значимой политической силой

20 июн, 11:39
-2 6
Самые красивые болельщицы че…

Самые красивые болельщицы чемпионата мира

19 июн, 19:25
+8 3
Писающие на улице швейцарцы …

Писающие на улице швейцарцы возмутили жителей Ростова-на-Дону

19 июн, 18:00
+12 14
Американский мальчик очнулся…

Американский мальчик очнулся после согласия родителей отдать его на органы

14 июн, 16:00
+37 8
Самые яркие примеры смекалки…

Самые яркие примеры смекалки русских солдат на Великой Отечественной

14 июн, 20:00
+35 17
Пол Крейг Робертс: «Неужели …

Пол Крейг Робертс: «Неужели стратегия Путина начала работать в полную силу?»

18 июн, 11:00
+23 12