Эвелина * предлагает Вам запомнить сайт «ЖеЖ»
Вы хотите запомнить сайт «ЖеЖ»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

ЖИВОЙ, ЕЩЕ ЖИВЕЕ. РЕАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ КАК БЫТЬ ЖИВЫМ

Последние комментарии

Александр Всезнают
Владимир Ильин
Борис Виленский
bianka012 Белая
Так копайте Чёрное море, ход в Америку.
bianka012 Белая Что значат названия европейских государств
Димитър Янев
Людмила Анисина
Александр Святов
Полстраны хохлов. И этим всё сказано!
Александр Святов Жизнь иммигрантов в Канаде
bianka012 Белая
Димитър Янев
Фотолюб
НОВЫЕ ТЕМЫ
Как севастопольская учительница и княгиня Голицына в Лондоне встретились! — Фотограф Крыма
14 дек, 22:15
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как севастопольская учительница и княгиня Голицына в Лондоне встретились!
14 дек, 22:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Цитаты из книг Чингиза Айтматова
14 дек, 22:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Родила и приняла ислам. Что стало с певцами из поп-групп нулевых
14 дек, 21:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
20+ фактов о языках мира от лингвиста из Питера, у которой все в порядке с чувством юмора
14 дек, 20:00
+7 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Такой необходимый штамп в паспорте
14 дек, 19:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Раскол в Евросоюзе, пробуксовка реформ образования и упаковки по 900 грамм
14 дек, 17:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Точка кипения в Ельцин центре
14 дек, 16:03
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Конец американского мира, сдувание Австралии с Канадой и воспоминания советского программиста
14 дек, 14:21
+7 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Белая Африка: новое прочтение истории
14 дек, 14:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Трезвое русское село
14 дек, 12:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Разгул мракобесия в Рунете
14 дек, 11:27
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Вопреки официозу: 2019 год ознаменуется стагнацией в экономике Украины
14 дек, 11:00
+1 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Севастополь. Шёл 14 день зимы...
14 дек, 10:42
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
ФСБ: в России пресечена деятельность 37 планировавших теракты преступных ячеек
14 дек, 10:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Поиск по блогу

Продажи: критериальные слова

развернуть
Продажи: критериальные слова

Попробуйте двух своих разных знакомых спросить, почему им нравится одна и та же машина.

Предположу, что один из них скажет что-то вроде: «Потому что она большая и вместительная, а также удобна для поездок за город».

Другой скажет: «Цвет мне нравится, да и наворотов в ней много.
Понравилось, что на всех сидениях есть подогрев, это для нашей холодной зимы очень важно»
.


И постороннему наблюдателю может даже показаться, что говорят они о двух абсолютно разных машинах.

А все потому, что каждый из них замечает в машине именно то, что ценно для него. Другими словами, так ваши знакомые сообщат вам о тех критериях, которыми они руководствуются при выборе машины.

А теперь представьте, что им нужно продать эту машину друг другу. Получится ли у них, если они будут равняться на свои собственные критерии выбора? Вряд ли! Пока они не услышат другого человека, не поймут, что ему важно при покупке машины, они вряд ли добьются успеха!

Поэтому так важно слушать и слышать своего клиента в продажах и ловить критериальные слова или слова-маркеры, то есть слова, которыми он описывает критерии своего выбора, то есть свои основные предпочтения.

Вот примеры общеупотребительных критериальных слов:

Продажи: критериальные слова

Так как под критериальными словами, как мы сказали, скрываются главные предпочтения клиента, он, как правило, произносит их не один раз, либо с особой (заметной для собеседника!) интонацией.

Продажи: критериальные словаЗадачей продавца является услышать эти слова и вернуть их клиенту при презентации своего товара.

В вышеуказанном примере для одного знакомого мы будет продавать вместительность машины, а также то, что она большая и удобная для поездок за город. А второму – ее цвет, подогрев сидений и навороты.

При это очень важно не переводить эти слова с русского на русский, а использовать их в той форме, в которой их использовал сам клиент.

Например, покупатель говорит, что обувь должна быть «комфортной», а мы ошибочно переводим критериальное слово на более привычное для нас слово «удобный», или клиент хочет платье без «блестушек», а мы переводим слово на «пайетки» или «блестки» и т.д.

Попробуйте ловить критериальные слова ваших клиентов и использовать их в своей работе, и посмотрите, как это отразится на вашем общении с ними и в конечном счете на продажах.



Источник →

Ключевые слова: маркетинг, Обувь, торговля
Опубликовано 21.01.2018 в 22:00
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Комментарии Facebook
Что такое «личная энергия». …

Что такое «личная энергия». Шесть признаков сильной личной энергии

10 дек, 18:00
+20 4
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Победа, выросшая из позора. …

Победа, выросшая из позора. Как Россия вычёркивала Польшу из реальности

11 дек, 12:00
+18 18
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Следствие ведет Скойбеда:

Следствие ведет Скойбеда:

8 дек, 14:00
+17 11
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Как севастопольская учительница и княгиня Голицына в Лондоне встретились! — Фотограф Крыма

14 дек, 22:15
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как севастопольская учительн…

Как севастопольская учительница и княгиня Голицына в Лондоне встретились!

14 дек, 22:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Цитаты из книг Чингиза Айтматова

Цитаты из книг Чингиза Айтматова

14 дек, 22:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Родила и приняла ислам. Что …

Родила и приняла ислам. Что стало с певцами из поп-групп нулевых

14 дек, 21:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
20+ фактов о языках мира от …

20+ фактов о языках мира от лингвиста из Питера, у которой все в порядке с чувством юмора

14 дек, 20:00
+7 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Такой необходимый штамп в паспорте

Такой необходимый штамп в паспорте

14 дек, 19:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Раскол в Евросоюзе, пробуксо…

Раскол в Евросоюзе, пробуксовка реформ образования и упаковки по 900 грамм

14 дек, 17:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Точка кипения в Ельцин центре

Точка кипения в Ельцин центре

14 дек, 16:03
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Конец американского мира, сд…

Конец американского мира, сдувание Австралии с Канадой и воспоминания советского программиста

14 дек, 14:21
+7 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Как севастопольская учительница и княгиня Голицына в Лондоне встретились! — Фотограф Крыма

14 дек, 22:15
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как севастопольская учительн…

Как севастопольская учительница и княгиня Голицына в Лондоне встретились!

14 дек, 22:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Цитаты из книг Чингиза Айтматова

Цитаты из книг Чингиза Айтматова

14 дек, 22:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Как севастопольская учительница и княгиня Голицына в Лондоне встретились! — Фотограф Крыма

14 дек, 22:15
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как севастопольская учительн…

Как севастопольская учительница и княгиня Голицына в Лондоне встретились!

14 дек, 22:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Цитаты из книг Чингиза Айтматова

Цитаты из книг Чингиза Айтматова

14 дек, 22:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Родила и приняла ислам. Что …

Родила и приняла ислам. Что стало с певцами из поп-групп нулевых

14 дек, 21:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
20+ фактов о языках мира от …

20+ фактов о языках мира от лингвиста из Питера, у которой все в порядке с чувством юмора

14 дек, 20:00
+7 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Такой необходимый штамп в паспорте

Такой необходимый штамп в паспорте

14 дек, 19:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Раскол в Евросоюзе, пробуксо…

Раскол в Евросоюзе, пробуксовка реформ образования и упаковки по 900 грамм

14 дек, 17:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Точка кипения в Ельцин центре

Точка кипения в Ельцин центре

14 дек, 16:03
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Конец американского мира, сд…

Конец американского мира, сдувание Австралии с Канадой и воспоминания советского программиста

14 дек, 14:21
+7 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Белая Африка: новое прочтение истории

14 дек, 14:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Трезвое русское село

Трезвое русское село

14 дек, 12:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Разгул мракобесия в Рунете

Разгул мракобесия в Рунете

14 дек, 11:27
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Вопреки официозу: 2019 год о…

Вопреки официозу: 2019 год ознаменуется стагнацией в экономике Украины

14 дек, 11:00
+1 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Севастополь. Шёл 14 день зимы...

14 дек, 10:42
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
ФСБ: в России пресечена деят…

ФСБ: в России пресечена деятельность 37 планировавших теракты преступных ячеек

14 дек, 10:00
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
ЛУЧШЕЕ СЕГОДНЯ
20+ фактов о языках мира от лингвиста из Питера, у которой все в порядке с чувством юмора

20+ фактов о языках мира от лингвиста из Питера, у которой все в порядке с чувством юмора

Лингвист и художник Александра Голубева (@alphyna) устроила в твиттере грандиозную акцию. Она пообещала рассказывать по одному интересному факту о языках за

14 дек, 20:00
+7 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
САМОЕ СВЕЖЕЕ.БУДЬТЕ ПЕРВЫМ КОММЕНТАТОРОМ!

Как севастопольская учительница и княгиня Голицына в Лондоне встретились! — Фотограф Крыма

Как севастопольская учительница и княгиня Голицына в Лондоне встретились! — Фотограф Крыма Я обещал вам рассказать о неожиданной встрече в Лондоне простой сева

14 дек, 22:15
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Что такое «личная энергия». …

Что такое «личная энергия». Шесть признаков сильной личной энергии

10 дек, 18:00
+20 4
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Победа, выросшая из позора. …

Победа, выросшая из позора. Как Россия вычёркивала Польшу из реальности

11 дек, 12:00
+18 18
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Следствие ведет Скойбеда:

Следствие ведет Скойбеда:

8 дек, 14:00
+17 11
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Конец американского мира, сд…

Конец американского мира, сдувание Австралии с Канадой и воспоминания советского программиста

14 дек, 14:21
+7 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
20+ фактов о языках мира от …

20+ фактов о языках мира от лингвиста из Питера, у которой все в порядке с чувством юмора

14 дек, 20:00
+7 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Что значат названия европейс…

Что значат названия европейских государств

11 дек, 20:00
+12 19
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Что такое «личная энергия». …

Что такое «личная энергия». Шесть признаков сильной личной энергии

10 дек, 18:00
+20 4
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Победа, выросшая из позора. …

Победа, выросшая из позора. Как Россия вычёркивала Польшу из реальности

11 дек, 12:00
+18 18
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Следствие ведет Скойбеда:

Следствие ведет Скойбеда:

8 дек, 14:00
+17 11
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0