Frapple предлагает Вам запомнить сайт «ЖеЖ»
Вы хотите запомнить сайт «ЖеЖ»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

ЖИВОЙ, ЕЩЕ ЖИВЕЕ. РЕАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ КАК БЫТЬ ЖИВЫМ

Последние комментарии

Яна Асадова
Яна Асадова
Яна Асадова
Яна Асадова
Яна Асадова
Яна Асадова
Яна Асадова
Яна Асадова
Яна Асадова
Яна Асадова
НОВЫЕ ТЕМЫ
Вся правда об украинской армии: чем кормят солдат на Украине и в России
23 фев, 07:00
0 0
Кастрюлизация, как фактор европеизации
23 фев, 06:00
0 0
Азамат Мусагалиев
22 фев, 22:00
0 0
Не трогай, убьет! Украина глазами иностранца
22 фев, 21:00
0 0
Правда о языческой России. Александр Пыжиков
22 фев, 20:00
+1 0
Нет худа без добра и на Олимпиаде-2018
22 фев, 18:59
+1 0
Действующая партийная система себя исчерпала
22 фев, 18:26
0 1
Разведопрос: Станислав Дробышевский о прелестях первобытного бытия
22 фев, 18:00
0 0
Разрешение на установку унитаза, баншпротство и неплохие данные по российской промышленности
22 фев, 17:00
0 0
Обнинск. Часть 2: Первая в мире АЭС
22 фев, 17:00
0 0
Как избежать обвинений в харассменте в наши дни
22 фев, 16:00
0 0
Что означают цвета храмов?
22 фев, 15:00
+1 0
Борьба меньшинств, инструмент для отслеживания рекламы и нефтяная криптовалюта Венесуэлы
22 фев, 14:00
0 0
Предательство советских генералов в 1941 г.
22 фев, 14:00
0 0
Две императорские печати Кузнецка XVIII века
22 фев, 13:00
0 0

Поиск по блогу

Продажи: критериальные слова

развернуть
Продажи: критериальные слова

Попробуйте двух своих разных знакомых спросить, почему им нравится одна и та же машина.

Предположу, что один из них скажет что-то вроде: «Потому что она большая и вместительная, а также удобна для поездок за город»
.

Другой скажет: «Цвет мне нравится, да и наворотов в ней много. Понравилось, что на всех сидениях есть подогрев, это для нашей холодной зимы очень важно».


И постороннему наблюдателю может даже показаться, что говорят они о двух абсолютно разных машинах.

А все потому, что каждый из них замечает в машине именно то, что ценно для него. Другими словами, так ваши знакомые сообщат вам о тех критериях, которыми они руководствуются при выборе машины.

А теперь представьте, что им нужно продать эту машину друг другу. Получится ли у них, если они будут равняться на свои собственные критерии выбора? Вряд ли! Пока они не услышат другого человека, не поймут, что ему важно при покупке машины, они вряд ли добьются успеха!

Поэтому так важно слушать и слышать своего клиента в продажах и ловить критериальные слова или слова-маркеры, то есть слова, которыми он описывает критерии своего выбора, то есть свои основные предпочтения.

Вот примеры общеупотребительных критериальных слов:

Продажи: критериальные слова

Так как под критериальными словами, как мы сказали, скрываются главные предпочтения клиента, он, как правило, произносит их не один раз, либо с особой (заметной для собеседника!) интонацией.

Продажи: критериальные словаЗадачей продавца является услышать эти слова и вернуть их клиенту при презентации своего товара.

В вышеуказанном примере для одного знакомого мы будет продавать вместительность машины, а также то, что она большая и удобная для поездок за город. А второму – ее цвет, подогрев сидений и навороты.

При это очень важно не переводить эти слова с русского на русский, а использовать их в той форме, в которой их использовал сам клиент.

Например, покупатель говорит, что обувь должна быть «комфортной», а мы ошибочно переводим критериальное слово на более привычное для нас слово «удобный», или клиент хочет платье без «блестушек», а мы переводим слово на «пайетки» или «блестки» и т.д.

Попробуйте ловить критериальные слова ваших клиентов и использовать их в своей работе, и посмотрите, как это отразится на вашем общении с ними и в конечном счете на продажах.



Источник →

Ключевые слова: маркетинг, Обувь, торговля
Опубликовано 21.01.2018 в 22:00

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Комментарии Facebook
МОК в панике: Мир говорит то…

МОК в панике: Мир говорит только о русских

16 фев, 10:00
+82 109
Американские биолаборатории …

Американские биолаборатории на Украине: США не зря поддержали майдан

18 фев, 12:00
+55 28
Письмо товарищу Сталину

Письмо товарищу Сталину

17 фев, 10:23
+29 29
Вся правда об украинской арм…

Вся правда об украинской армии: чем кормят солдат на Украине и в России

23 фев, 07:00
0 0
Кастрюлизация, как фактор ев…

Кастрюлизация, как фактор европеизации

23 фев, 06:00
0 0

Азамат Мусагалиев

22 фев, 22:00
0 0
Не трогай, убьет! Украина гл…

Не трогай, убьет! Украина глазами иностранца

22 фев, 21:00
0 0

Правда о языческой России. Александр Пыжиков

22 фев, 20:00
+1 0
Нет худа без добра и на Олим…

Нет худа без добра и на Олимпиаде-2018

22 фев, 18:59
+1 0
Действующая партийная систем…

Действующая партийная система себя исчерпала

22 фев, 18:26
0 1

Разведопрос: Станислав Дробышевский о прелестях первобытного бытия

22 фев, 18:00
0 0

Разрешение на установку унитаза, баншпротство и неплохие данные по российской промышленности

22 фев, 17:00
0 0
Вся правда об украинской арм…

Вся правда об украинской армии: чем кормят солдат на Украине и в России

23 фев, 07:00
0 0
Кастрюлизация, как фактор ев…

Кастрюлизация, как фактор европеизации

23 фев, 06:00
0 0

Азамат Мусагалиев

22 фев, 22:00
0 0
Вся правда об украинской арм…

Вся правда об украинской армии: чем кормят солдат на Украине и в России

23 фев, 07:00
0 0
Кастрюлизация, как фактор ев…

Кастрюлизация, как фактор европеизации

23 фев, 06:00
0 0

Азамат Мусагалиев

22 фев, 22:00
0 0
Не трогай, убьет! Украина гл…

Не трогай, убьет! Украина глазами иностранца

22 фев, 21:00
0 0

Правда о языческой России. Александр Пыжиков

22 фев, 20:00
+1 0
Нет худа без добра и на Олим…

Нет худа без добра и на Олимпиаде-2018

22 фев, 18:59
+1 0
Действующая партийная систем…

Действующая партийная система себя исчерпала

22 фев, 18:26
0 1

Разведопрос: Станислав Дробышевский о прелестях первобытного бытия

22 фев, 18:00
0 0

Разрешение на установку унитаза, баншпротство и неплохие данные по российской промышленности

22 фев, 17:00
0 0

Обнинск. Часть 2: Первая в мире АЭС

22 фев, 17:00
0 0

Как избежать обвинений в харассменте в наши дни

22 фев, 16:00
0 0
Что означают цвета храмов?

Что означают цвета храмов?

22 фев, 15:00
+1 0
Борьба меньшинств, инструмен…

Борьба меньшинств, инструмент для отслеживания рекламы и нефтяная криптовалюта Венесуэлы

22 фев, 14:00
0 0

Предательство советских генералов в 1941 г.

22 фев, 14:00
0 0

Две императорские печати Кузнецка XVIII века

22 фев, 13:00
0 0
ЛУЧШЕЕ СЕГОДНЯ
Что означают цвета храмов?

Что означают цвета храмов?

22 фев, 15:00
+1 0
САМОЕ СВЕЖЕЕ.БУДЬТЕ ПЕРВЫМ КОММЕНТАТОРОМ!
Вся правда об украинской армии: чем кормят солдат на Украине и в России

Вся правда об украинской армии: чем кормят солдат на Украине и в России

Лично мне захотелось разобраться в том, какой является украинская армия в тех условиях, в которых оказалось украинское общество и страна. Может ли быть у разруш

23 фев, 07:00
0 0
МОК в панике: Мир говорит то…

МОК в панике: Мир говорит только о русских

16 фев, 10:00
+82 109
Американские биолаборатории …

Американские биолаборатории на Украине: США не зря поддержали майдан

18 фев, 12:00
+55 28
Письмо товарищу Сталину

Письмо товарищу Сталину

17 фев, 10:23
+29 29
Языческие группы в Сети - ст…

Языческие группы в Сети - страшнее, чем НАТО

20 фев, 20:00
-30 335
Действующая партийная систем…

Действующая партийная система себя исчерпала

22 фев, 18:26
0 1
Американские биолаборатории …

Американские биолаборатории на Украине: США не зря поддержали майдан

18 фев, 12:00
+55 28
МОК в панике: Мир говорит то…

МОК в панике: Мир говорит только о русских

16 фев, 10:00
+82 109
Американские биолаборатории …

Американские биолаборатории на Украине: США не зря поддержали майдан

18 фев, 12:00
+55 28
Письмо товарищу Сталину

Письмо товарищу Сталину

17 фев, 10:23
+29 29